色々とクリーニングの現場を見てきましたが、お店によって作業に対する取り組み方は異なっています。
一通り洗ってプレスを行うだけのお店もあれば、シミ抜きを行うお店もありますし、同じ洗うにしても、溶剤や洗剤の選定、洗浄方法や時間の設定、乾燥時間の設定などでも品質が異なってきます。（洗浄条件によっては落ちる汚れが、落ちなくてシミ抜きに廻る場合もありえます）
最近では柔らかな素材が増えていますので、プレスも難しくなっています。
しっかりと押さえるだけがプレスではないものもありますし、部分的にはしっかりとしたプレスが必要なものや立体裁断によって縫製されているために、平面でのプレスが難しいもの等々

もう一つ大切なのが、クリーニング店の対応でしょう。
過去にクリーニング店のトラブル発生時の対応についてのご意見やご相談をいただきました。
そのような場合には、いつも「信頼できるクリーニング店」や「技術のあるクリーニング店」を探してくださいとしかお答えできませんが

私の考える安心できるお店とは
　１．　出来る限り的確な診断を行ってくれるお店
　　　　　　（作業してみないと判らない部分もありますが、それまでの経験や知識で可能な限り説明してくれるお店）
　　２．　その時は、答えられなくても調べて返事をくれるお店
　　３．　衣類を大切に取り扱ってくれるお店
　　　　　　（１点洗いを要求される場合がありますが、ある程度の大きさのある機械で洗う場合には、
　　　　　　 逆に機械力（揉みや叩きの力）が大きく加わり、衣類に対して逆効果を招く場合があります）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　などではないかと思っています。

そして、これらのお店を探すにはお店へ行かれて色々な質問をされることでしょう。
それに対して、真剣に答えてくれる姿勢を示すお店を選んでくださいということと自己防衛を行ってくださいということです。

飾りボタンやブランドロゴが入った大事なボタンなどは外して出すか、もしくは洗う前に外してもらう（外してもらって又付けてもらえば費用がかかると思いますが）。
特に最近のボタンは、機械によって取り付けていますので、ちょっとでもほつれるとそのまま解けてしまう場合があります。

価格やＣＭだけでは、実際の内容は判らないのがクリーニングでしょう。
型紙をとって、仮縫いして作るオーダー品は高いでよね。それと一緒で、細かく丁寧に作業し、色々な技術や薬剤を研究するには費用が掛かります。
それらを償却できなければクリーニング店はつぶれます。
かといって、そんなに高いクリーニング料金はもらえない。
だから、そこそこの料金で量をこなすしか手はないといった感覚で営業されているお店もあるかもしれません。
いや、うちは全て手作業だから時間も価格も高いのだというお店もあるかもしれません。
しかし、作業内容によっては機械や設備を使用した方が効率的に高い精度の作業を行える場合もあります。
クリーニングの仕事内容はお店によって相当に異なり、価格や品質、対応も様々です。
納得の出来るお店を探されてご利用になられることをお勧めします。

もうひとつ思いついたのは
皆さんは、クリーニング店を衣類の総合病院と考えられているかと思います。
しかし、実際は窓口は総合病院でもその中で得手不得手もあり、トータルで診断できるお店は少ないだろうということです。
ですので、症状に応じてお店を使い分けされるのも一つの手だと思います。

皆さんが良いクリーニング店（自分の目的・求める品質に合ったクリーニング店）を探してご利用いただければ、クリーニングに関するクレームも相当に減るのではないでしょうか。
その結果として、淘汰される業者が増えたとしても　・・・